研修動画「オンラインでのレクリエーションプログラムで大切なこと」 事前の挨拶、確認について 高齢者理解と配慮 高齢者ならではの工夫と配慮 オンラインならではのプログラム作り 満足度アップに繋がる臨機応変な対応力 トラブル対応について